Politique de confidentialité

La présente politique explique comment [Raison sociale] (« Souketing », « nous ») recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels au moyen de ce site web. Nous nous engageons à traiter les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et, lorsqu'elle s'applique, à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Souketing est [Nom et titre]. Vous pouvez la joindre à [courriel de confidentialité] pour toute question, demande ou plainte relative à la présente politique.

Renseignements recueillis

Renseignements que vous fournissez. Lorsque vous soumettez notre formulaire de demande de projet, nous recueillons votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel et, si vous choisissez de les fournir, l'adresse de votre site web, les services qui vous intéressent, votre budget estimé, votre échéancier, votre moyen de communication préféré et la description de vos objectifs.

Renseignements d'analyse (uniquement avec votre consentement). Si vous acceptez les témoins d'analyse, nous utilisons [outil d'analyse, p. ex. Google Analytics 4] pour recueillir de l'information sur l'utilisation du site, comme les pages consultées, la localisation approximative, le type d'appareil et le site de provenance. Ces outils ne sont chargés que si vous les acceptez, et vous pouvez les refuser.

Renseignements techniques. Notre hébergeur peut traiter automatiquement des données techniques, comme les adresses IP et les journaux de requêtes, pour diffuser et sécuriser le site.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants.

Utilisation des renseignements

• Répondre à votre demande, préparer des propositions et communiquer avec vous au sujet d'un projet éventuel.
• Comprendre et améliorer l'utilisation du site, si vous avez consenti à l'analyse.
• Protéger le site contre le pourriel, les abus et les menaces à la sécurité.
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels, et nous n'utilisons pas les renseignements transmis à d'autres fins que celles décrites ici sans votre consentement.

Communication et fournisseurs de services

Nous ne communiquons des renseignements personnels qu'aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site et à répondre aux demandes, comme notre hébergeur ([hébergeur]), notre fournisseur d'envoi de courriels ([fournisseur de courriel, p. ex. Resend]), notre outil de gestion de la relation client ([CRM, le cas échéant]) et, avec votre consentement, notre fournisseur d'analyse.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment dans d'autres provinces canadiennes ou aux États-Unis. Avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, nous évaluons s'ils bénéficieront d'une protection adéquate, comme l'exige la loi.

Conservation

Nous conservons les renseignements liés aux demandes pendant [durée de conservation, p. ex. 24 mois] après notre dernier échange, à moins qu'ils ne fassent partie d'une relation client ou que la loi ne nous oblige à les conserver plus longtemps. Nous les détruisons ou les anonymisons ensuite.

Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez :

• Demander si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et y accéder.
• Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets.
• Retirer votre consentement, y compris aux témoins d'analyse, en tout temps.
• Demander que nous cessions de diffuser vos renseignements ou que nous les désindexions, le cas échéant.
• Demander que les renseignements informatisés que vous avez fournis vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, écrivez à [courriel de confidentialité]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins et technologies semblables

Le site enregistre votre choix concernant l'analyse dans votre navigateur afin de ne pas vous le redemander. Si vous acceptez l'analyse, [outil d'analyse] dépose des témoins pour distinguer les visites. Vous pouvez modifier votre choix en effaçant les données de ce site dans votre navigateur, ce qui affichera de nouveau la demande de consentement.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels, dont des connexions chiffrées (HTTPS) et un accès limité aux personnes qui en ont besoin. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour.

Nous joindre

Toute question au sujet de cette politique peut être adressée à [courriel de confidentialité].